配送ポリシー

原則としてお客様都合による返品・キャンセルは承っておりません。

ただし、発送前かつ当社が対応可能と判断した場合に限り、キャンセルを承る場合がございます。

決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

また、発送後のキャンセルはお客様都合による「返品」扱いとなり、往復送料・振込手数料等についてはお客様のご負担とさせていただきますので、キャンセルのご連絡はお早めにお願いします。

【返品・交換について】

・弊社では、以下の条件で返品・交換を承りますので、商品出荷より3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。

・弊社が販売する未開封かつ不具合のある商品は、お客様側の都合による理由を除き返品を受け付け、商品代金の全額をお返しします。

・開封後に不具合が発見された商品は、お客様から箱・袋・説明書・納品書等とともに返品いただき、弊社とお客様との確認合意にもとづき、返品の必要あると認められたときに返品を受付し、商品代金の全額をお返しします。

・未開封かつ不具合のある商品でも、商品の返品が確認出来ない物は、商品代金の返金はできません。

・返品の際の配送料は、お客様のご都合による返品の場合を除いて全額をお支払い、またはお返しします。

・返金は、原則として銀行振込で対応致します。

・お客様都合の返品・返金を受け付けた場合、以後同商品のご注文はお断りしております。更に別の商品をご購入いただいても同様の対応をした場合は、一切の受注をお断り致しますので、予めご了承ください。

※下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。

▼一度使用された商品

▼お届けから３日以上経過した商品

▼お客様が汚損破損された商品

▼商品の箱・袋・説明書・納品書等を汚損・破損・紛失された場合

▼お客様による情報の書換え、変更、改造等が行われた場合

▼商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載のあるもの（セール品、クーポン利用でご購入いただいた商品につきましては返品不可となります）

【返品・交換・キャンセルのご連絡/ご相談】

ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの際は、ご注文時の【お名前】【注文番号】【メールアドレス】【返品理由】をご用意の上お問合せください。確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承ください。

返品・交換につきましては、条件によって承れない場合もございます。特定商取引法をよくご確認のうえご理解ご納得くださいますようお願い申し上げます。

【配送について】

・土日祝、夏季休暇、年末年始（12月25日～1月3日）を除く営業日のご注文は、クレジットカード決済をご利用の場合、代金のお支払い確定後、製作を開始⇨加工の工程を経て〜1ヶ月前後での発送となります。基本受注生産となる為、期待を込めて楽しくお待ち下さい。

・ご注文日時・お届け先エリアによってはご注文からお届けまでに5～6日程度かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。（ヤマト運輸にて配送）

※土日祝、夏季休暇、年末年始（12月25日～1月3日）は休業日につき、発送作業をお休みさせていただいております。当該期間にいただいたご注文は、翌々営業日、年末年始は1月6日以降の出荷となります。

※ご注文のタイミングによって売り違いが生じた際には、お取り寄せ・在庫補充待ちとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【配送方法・送料】

〈配送方法〉

ヤマト運輸

〈送料〉

無料